Kebijakan Privasi

1.1. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web vcloudproperty.com dan untuk aplikasi seluler berikut:

1.2. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Pengguna menyetujui praktik yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

2.1. Data yang disediakan Pengguna: informasi yang Pengguna berikan saat mendaftar akun, berlangganan layanan, atau menghubungi dukungan pelanggan, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat email, nomor telepon, dan nama perusahaan.

2.2. Data yang dikumpulkan secara otomatis: informasi teknis yang dikumpulkan melalui cookies atau teknologi pelacakan serupa, seperti alamat Protokol Internet (IP), jenis peramban, data penggunaan, dan waktu yang dihabiskan di Situs.

2.3. Data yang dikumpulkan melalui Aplikasi seluler: selain data pada butir 2.1 dan 2.2, Aplikasi dapat mengumpulkan data lokasi presisi (GPS), gambar dari kamera termasuk hasil pemindaian Kartu Tanda Penduduk (KTP), berkas yang Pengguna unggah, dan token notifikasi perangkat, sesuai rincian pada Pasal 3.

2.4. Data pihak ketiga. Dalam penggunaan tertentu, Pengguna dapat memasukkan data pribadi milik pihak lain (misalnya data calon konsumen hasil pemindaian KTP). Dalam hal demikian, Pengguna dan/atau perusahaan tempat Pengguna bekerja bertindak sebagai Pengendali Data atas data tersebut dan bertanggung jawab memperoleh dasar pemrosesan yang sah, sedangkan Perusahaan bertindak sebagai Prosesor Data yang memproses data sesuai instruksi Pengguna.

3.1. Aplikasi hanya meminta izin perangkat yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya, dengan rincian sebagai berikut:

3.2. Pengguna dapat menolak atau mencabut izin tersebut melalui pengaturan perangkat kapan saja. Pencabutan izin dapat menyebabkan sebagian fitur Aplikasi tidak berfungsi.

4.1. Informasi Pribadi dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasional perangkat lunak dan bisnis yang sah, yaitu: (a) menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara fungsionalitas Layanan; (b) meningkatkan, mempersonalisasi, dan mengembangkan fitur perangkat lunak kami; dan (c) memantau serta menganalisis tren penggunaan untuk keperluan keamanan dan pencegahan penipuan.

4.2. Kami tidak menggunakan data lokasi, kamera, hasil pemindaian KTP, maupun data biometrik untuk periklanan, pembuatan profil pemasaran, atau tujuan lain di luar fungsi Aplikasi sebagaimana diuraikan pada Pasal 3.

5.1. Perusahaan TIDAK menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Informasi Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial.

5.2. Kami hanya membagikan Informasi Pribadi kepada penyedia layanan pihak ketiga (seperti penyedia cloud hosting/server, layanan notifikasi Google Firebase Cloud Messaging, atau payment gateway) yang menjalankan operasional atas nama kami, dengan syarat pihak ketiga tersebut terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang ketat.

5.3. Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi apabila diwajibkan secara hukum oleh putusan pengadilan atau permintaan instansi pemerintah yang sah, atau untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan Perusahaan maupun Pengguna lain.

6.1. Perusahaan menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar sesuai standar industri untuk melindungi Informasi Pribadi dari akses yang tidak sah.

6.2. Seluruh komunikasi antara Aplikasi dan server kami dienkripsi menggunakan protokol HTTPS/TLS. Kata sandi persetujuan yang disimpan pada perangkat dilindungi oleh autentikasi biometrik atau PIN perangkat.

6.3. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi maupun penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Perusahaan tidak dapat menjamin keamanan mutlak, namun berkomitmen memberitahukan Pengguna dan otoritas yang berwenang apabila terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi sebagaimana diwajibkan peraturan perundang-undangan.

7.1. Kami menyimpan Informasi Pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.

7.2. Data akun yang telah dihapus atas permintaan Pengguna akan dihapus dari sistem produksi kami dan dari salinan cadangan sesuai siklus rotasi cadangan yang berlaku.

8.1. Pengguna berhak untuk mengakses, memperbarui, membatasi pemrosesan, menarik persetujuan, serta meminta penghapusan Informasi Pribadi miliknya yang tersimpan pada sistem kami.

8.2. Permintaan penghapusan akun dan data dapat diajukan kapan saja dengan mengirimkan email ke info@vcloudproperty.com dari alamat email yang terdaftar, dengan mencantumkan nama Aplikasi dan nama akun. Permintaan akan diproses paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender sejak permintaan diverifikasi, dan Pengguna akan menerima konfirmasi tertulis setelah penghapusan selesai.

8.3. Sebagian data dapat tetap kami simpan setelah penghapusan akun apabila penyimpanan tersebut diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, misalnya catatan transaksi dan dokumen perpajakan. Data yang disimpan atas dasar tersebut tidak digunakan untuk tujuan lain.

8.4. Apabila Pengguna menggunakan Aplikasi melalui akun yang disediakan oleh perusahaan atau pengelola properti tempat Pengguna terdaftar, permintaan penghapusan dapat kami teruskan kepada entitas tersebut selaku Pengendali Data atas akun yang bersangkutan.

9.1. Layanan ditujukan untuk penggunaan bisnis oleh individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak di bawah umur. Apabila kami mengetahui telah menerima data demikian tanpa persetujuan yang sah, data tersebut akan dihapus.

10.1. Layanan kami dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dioperasikan oleh kami. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi situs web pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Pengguna membaca kebijakan privasi setiap situs pihak ketiga yang dikunjungi.

11.1. Perusahaan dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan memperbarui tanggal berlaku efektif.

11.2. Pengguna disarankan meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan menandakan persetujuan Pengguna terhadap kebijakan yang baru.

12.1. Pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait pelaksanaan hak atas Data Pribadi dapat disampaikan kepada:

PT. Virtual Properti Plus
Kompleks Duta Merlin Blok E No. 38, Jl. Gajah Mada No. 3-5,
Petojo Utara, Kecamatan Gambir, Jakarta Pusat 10130
Email: info@vcloudproperty.com